Você provavelmente já ouviu falar sobre storytelling. Mas
afinal, por que contar histórias é tão importante? Essa ferramenta é poderosa
para criar uma conexão entre você e o seu público.
Desde criança, o ser humano é fascinado por ouvir boas
histórias. O que, inclusive, pode ser explicado pela ciência. De acordo com
várias pesquisas, as narrativas têm o potencial de estimular os nossos
sentidos, fazendo com que a gente aprenda muito mais.
Um estudo realizado por Paul J. Zak, neurocientista e
especialista em moralidade, descobriu que quando os participantes ouviam uma
história emocionalmente envolvente, seus cérebros liberavam oxitocina, um
hormônio relacionado à empatia e confiança, o que favorece a conexão entre o
narrador e o público.
Em outra pesquisa, conduzida por Uri Hasson, neurocientista
cognitivo da Universidade de Princeton, mostrou que o storytelling pode levar a
um episódio conhecido como acoplamento neural. Essa sincronização ocorre quando
os padrões cerebrais do narrador e do ouvinte se alinham, permitindo uma
compreensão mais profunda da mensagem transmitida.
A fonoaudióloga especialista em voz e comunicação, além de
CEO da Yutter, Mirna Abou Rafée, comenta que o storytelling, ou a arte de
contar histórias, é uma ferramenta poderosa e muito usada por
comunicadores que queiram se destacar e fazer com que suas apresentações ganhem
mais visbilidade, impacto e potência.
Desde as antigas tradições orais até as modernas plataformas
digitais, as histórias têm o poder de capturar a atenção das pessoas e deixar
uma marca duradoura em suas mentes. Ao usar o storytelling em uma apresentação
em público, você pode criar um impacto significativo e tornar sua mensagem mais
memorável e persuasiva.
100% das empresas mais bem sucedidas do mundo vendem sua
história antes mesmo de venderem seus produtos.
Por exemplo, a Coca-Cola vende o que exatamente? Apenas
refrigerante? Não! A Coca-cola vende felicidade. Suas campanhas transmitem
emoção e a sensação de felicidade ao reunir amigos, familiares e desfrutar de
momentos agradáveis, como almoços, jogos de futebol e maratonas de séries,
sempre acompanhados de Coca-Cola. A mensagem é clara: experimente a sensação e
saboreie a felicidade!
E a Nike? A marca vai além de tênis e roupas esportivas. Ela
vende performance!
A Nike se posiciona como seu parceiro, um amigo que está lá para
impulsionar o seu desempenho. Ela te auxilia a superar desafios, atingir o topo
e alcançar o próximo nível. “Take it to the next level!”
O storytelling é sobre o seu propósito, sobre a história que
você quer transmitir.
O storytelling pode ser usado de diversas maneiras na
comunicação, tanto para fazer negócios quanto para uma apresentação
Storytelling é a prática de criar uma narrativa envolvente
com personagens, conflitos, desafios e resoluções. Ele vai além de apenas
comunicar informações – ele cria uma conexão emocional entre o narrador e o
público. As histórias são a maneira como as pessoas naturalmente absorvem e
lembram informações, pois elas ativam áreas emocionais e cognitivas do cérebro,
tornando os detalhes mais significativos e fáceis de recordar.
Antes de criar sua história, tenha clareza sobre a mensagem
que deseja transmitir. Isso ajudará a garantir que sua história seja relevante
e direcionada. Crie personagens envolventes, com os quais seu público possa se
relacionar, sejam eles baseados em pessoas reais, situações fictícias ou
arquétipos reconhecíveis.
Descreva o ambiente onde a história se passa. Isso ajuda a
contextualizar a situação e a criar uma imagem mental para o público. E como
toda boa história tem um conflito, introduza um atrito que precisa ser
resolvido para manter o interesse do público e os envolver emocionalmente na
jornada.
À medida que o conflito se desenvolve, aumenta a tensão para
manter o público engajado. Isso pode ser feito através de reviravoltas,
desafios crescentes e momentos de incerteza. O clímax é o ponto culminante da
história, onde o conflito atinge seu ponto mais alto. Isso é onde as emoções
são mais intensas e a atenção do público está no auge. Por fim, resolva o
conflito de uma maneira satisfatória. Isso pode ser uma solução positiva ou uma
reflexão significativa que reforce a mensagem que você está transmitindo.
Ao longo de toda a apresentação, use linguagem e descrições
que evocam emoções. As emoções ajudam a conectar as pessoas à história e tornar
sua apresentação mais impactante. Complemente sua narrativa com imagens,
metáforas e exemplos visuais. Isso ajuda a ilustrar sua história e a mantém
interessante visualmente. Além disso, pratique a forma de contar a história. A
maneira como você se apresenta é tão importante quanto a história em si.
Pratique sua entonação, ritmo e gestos para manter o engajamento do público.
Como praticar o storytelling?
Incorporar o storytelling em suas apresentações em público é
o caminho para transformar sua mensagem em algo mais do que apenas fatos e
dados. Você cria uma experiência memorável e envolvente que cativa seu público,
transmite sua mensagem de forma eficaz e deixa uma impressão duradoura.
Mas se você sente dificuldade para organizar suas ideias e
elaborar uma narrativa que envolva o seu público, Mirna Abou Rafée traz algumas
sugestões:
Escreva histórias: Comece escrevendo histórias em diferentes
estilos e gêneros. Isso ajudará você a desenvolver suas habilidades de
narrativa e a explorar diferentes técnicas.
Conte histórias em voz alta: Convide amigos, familiares
ou colegas para ouvirem suas histórias. Conte-as em voz alta, prestando
atenção à entonação, ritmo e expressão facial. A prática oral ajudará você
a aprimorar sua habilidade de contar histórias de forma envolvente.
Observe e aprenda com outras histórias: Leia livros, assista
a filmes, séries e peças teatrais. Preste atenção como os profissionais
utilizam o storytelling para envolver o público. Analise os elementos
narrativos, como estrutura, personagens, conflito e clímax.
Participe de grupos de contação de histórias: Procure grupos
ou eventos onde você possa compartilhar suas histórias. Esses espaços
proporcionam um ambiente acolhedor para praticar suas habilidades e receber
feedback construtivo.
Experimente diferentes formatos: Além de escrever e
contar histórias oralmente, experimente outros formatos, como vídeos,
podcasts ou até mesmo histórias interativas em plataformas digitais. Isso
ampliará suas habilidades e o ajudará a se adaptar a diferentes meios de
comunicação.
Busque feedback: Peça a amigos, familiares ou a pessoas com
experiência em storytelling para ouvirem suas histórias e fornecerem
feedback honesto. Isso ajudará você a identificar pontos fortes e áreas que
precisam de aprimoramento.
Lembre-se de que o storytelling é uma habilidade que se
desenvolve ao longo do tempo, então seja paciente e persistente. Quanto mais
você praticar, mais confiante e habilidoso se tornará na criação e contação de
histórias cativantes.
Mais sobre Mirna Abou Rafée:
Idealizadora da Yutter, Mirna Abou Rafée é tagarela por
vocação e apaixonada por comunicação. Acredita que tão importante quanto o que
se diz é como se diz. Defende que uma comunicação autêntica e bem desenvolvida
faz você sair na frente e garantir um lugar de destaque, seja onde for. Afinal,
uma boa fala tem o poder de valorizar qualquer discurso.
Fonoaudióloga formada pela Faculdade de Ciências Médicas da
Santa Casa de São Paulo
Especialista em voz pelo Conselho Federal de Fonoaudiologia
com duas pós-graduações
Mentora de comunicação de líderes e executivos de empresas
de diversos segmentos
Participação no programa de neurociências na Universidade de
Yale em Connecticut/USA
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